Ouvrir un cabinet de naturopathie ou exercer en ligne ?
La première question que l’on se pose en tant que naturopathe concerne le lieu d’accueil de ses patients. Est-il plus judicieux d’avoir un cabinet de naturopathie local ou de développer son activité en ligne ? J’ai envie de vous dire : tout dépend de vos besoins et de vos objectifs ! Dans cet article, on va voir ensemble les avantages et les inconvénients de ces 2 options pour que vous puissiez prendre la meilleure décision pour votre business de thérapie naturelle.
Cabinet de naturopathie : le grand classique !
Quand on termine la formation de naturopathie, c’est souvent le seul modèle que l’on nous présente. Il faut ouvrir un cabinet de naturopathie proche de notre domicile. Mais le cabinet local est-il réellement la meilleure solution ?
Si vous connaissez un peu mon parcours, vous savez qu’à mon lancement d’activité, j’ai loué un cabinet 2 jours par semaine à Asnières-sur-Seine, le mercredi et le vendredi, que j’ai gardé 1 an.
Si je ne l’ai pas gardé plus que ça, vous devinez donc ma préférence ! Mais puisque j’ai tout de même les 2 points de vue, j’avais vraiment envie de vous proposer ce comparatif pour vous aider à y voir plus clair, et peut-être faire le point sur ce qui vous correspond le plus !
Le choix du business model
Quel business model avez-vous envie de suivre ? Si la réponse n’est pas claire, je vous encourage à prendre le temps de réfléchir à votre vision d’entreprise. Rien de très compliqué, l’objectif est de s’interroger sur le type d’offres et de services que vous voulez proposer.
Par exemple, le cabinet de naturopathie est particulièrement indiqué pour les consultations ou les séances à l’unité et en individuel. Évidemment, avoir un cabinet, c’est aussi indispensable si vous souhaitez proposer des pratiques avec du contact physique comme des massages, des onctions, de la réflexologie, etc.
Ça parait vu et revu de vous dire ça, mais en formation, on ne nous dit pas tellement que l’on a le choix de pratiquer autrement qu’avec des consultations ! Je trouve important de se demander si c’est vraiment ce que l’on souhaite, plutôt que de suivre cette voie parce qu’on croit qu’on le doit…
Trouver le bon local pour son activité de naturopathe
Comment trouver THE cabinet de naturopathie parfait pour vous ?
Voici quelques pistes :
- S’abonner à la newsletter de votre école, et scruter les petites annonces comme c’est le cas avec le Cenatho, ça peut être très intéressant !
- Regarder les annonces sur les groupes FB de naturopathes ou les groupes FB de votre école ou via Leboncoin
- Visiter les sites d’annonces de cabinets (c’est comme ça que j’avais trouvé le mien), et utiliser les filtres pour obtenir des résultats pertinents (localisation, tarifs, conditions…)
- Utiliser le bouche-à-oreille ! Pensez à en parler autour de vous !
- Demander à d’autres professionnels (médecins, esthéticiennes, etc.), ils connaissent probablement un local disponible !
Abordons ensuite la question du nombre d’heures ou de jours à louer pour votre cabinet de naturopathie !
C’est quelque chose de très personnel évidemment. Je pense que le tarif et ta capacité à investir, au début, sont à prendre en compte.
En région parisienne, il faut savoir que c’est assez cher puisque pour une journée fixe par semaine varie entre 200 – 500 € par mois. Renseignez-vous si le bailleur propose des tarifs régressifs.
En province, ça doit dépendre d’où, mais Eva du compte Instinct Naturo disait trouver des cabinets à 50 € par mois pour une journée par semaine, donc là c’est tout de suite plus abordable et c’est super ! Mais de ce que j’ai pu comprendre, c’est vraiment dans les endroits reculés…
Partant du principe qu’on est à plus de 200 € par mois, je recommanderais de commencer par une seule journée par semaine. Au bout de quelques mois, vous pourrez augmenter le nombre de jours de présence dans votre cabinet de naturopathie. L’idéal, c’est aussi de multiplier les lieux ! D’avoir un jour dans un cabinet, et un autre jour dans un autre cabinet, dans un quartier différent, ou même dans une ville différente ! Ça vous permet de toucher une population plus large.
LOUER UN CABINET DE NATUROPATHIE À L'HEURE
Et enfin, il y a aussi un autre concept qui peut être particulièrement adapté à un lancement d’activité : ce sont les cabinets qu’on loue à l’heure !
En région Parisienne vous avez le centre Sésame, l’espace Sayaa et l’espace Terapya par exemple ! Il me semble que vous pouvez également louer à la journée, mais que vous avez aussi des forfaits d’heures : 10h, 15h, 20h, 50h etc… Que vous payez d’un coup, mais que vous pouvez utiliser ensuite comme bon vous semble, et donc réserver un cabinet uniquement lorsque vous avez un rdv ! Ce qui est chouette c’est que c’est sans engagement, vous n’utilisez vos heures que pour vos rdv, et vous êtes sure de ne pas gaspiller d’argent sur des journées sans rdv par exemple. En plus de ça, ces lieux sont en générale extrêmement bien décorés, donc le cadre est magnifique ! Et il peut y avoir des mises en avant des thérapeutes partenaires sur les plateformes de ces cabinets là !
Évidemment, tout ce dont je vous parle là, c’est dans l’optique où vous devez louer un local ! Mais pour les personnes qui ont la possibilité de faire un cabinet chez elles, dans une dépendance de leur maison, c’est l’idéal ! En conséquence, beaucoup moins de contraintes.
Faire connaître son cabinet
Deuxième étape indispensable : rendre visible et faire connaître son cabinet de naturopathie pour avoir ses premiers clients ! Personnellement, c’est la partie que j’ai le moins aimée et délaissée, oups !
Rendre visible un cabinet en local, tout est dans le nom, il faut faire des démarches en local ! Ça implique de se rendre visible et de se présenter aux thérapeutes aux alentours, aux commerçants, aux professionnels de santé, aux associations, etc.
De tous les retours que j’ai pu avoir, c’est ce qu’il y a de plus payant ! En revanche, c’est aussi ce qu’il y a de plus inconfortable, car on essuie des refus, du désintérêt et puis ça demande du courage et du temps !
Le pouvoir de la recommandation
Il faut aussi réussir à initier le bouche-à-oreille ! Et pour ça, je suis persuadée que ça passe par des séances offertes et des consultations à un maximum de personnes que vous connaissez de près ou de loin ! Parfois, on veut aller trop vite, et tout de suite générer du CA… Mais offrir ces consultations en début d’activité peut s’avérer être un véritable levier !
Parce que ces personnes pourront parler de vos services à leur propre entourage, mais aussi parce que vous pourrez ainsi leur demander des avis pour avoir ce qu’on appelle de la preuve sociale qui vous fera gagner en légitimité auprès des autres ! Je parle notamment de la page Google My Business. Vous pouvez directement envoyer le lien de votre page pour que les personnes écrivent un témoignage.
Pour un cabinet en local, si les réseaux sociaux ont peut-être moins d’importance, la page Google, elle, offre une grande visibilité ! Comme pour choisir un restaurant, on vérifie les avis avant, ici, c’est pareil !
Lorsque j’avais mon cabinet, c’est quelque chose qui m’avait frappée : dans les naturopathes près de chez moi, seulement une ou deux sortaient du lot avec des dizaines d’avis ! Mais les autres n’en avaient que 2 ou 3, 8 max… C’était assez pauvre ! Donc si vous êtes installés en local, faites une petite étude des avis laissés chez vos concurrents, ça vous motivera sûrement à oser demander des avis ! Car naturellement, si vous en avez plus que vos voisins, il y a des chances que ça inspire davantage confiance…
Les plateformes de prises de rendez-vous
En termes de visibilité, vous pouvez aussi vous pencher sur des plateformes de référencement et de prises de RDV comme Medoucine. Mais là aussi, ça implique des dépenses supplémentaires !
SE POSER LES BONNES QUESTIONS
Toutes ces choses sont bien sûr importantes à évaluer, à prendre en compte pour savoir si un cabinet de naturopathie en local est une bonne idée pour vous. Mais ensuite, je pense qu’il est important aussi de vous demander si l’expérience dans un cabinet est faite pour vous :
- Est-ce que vous êtes à l’aise au contact des gens ?
- Est-ce que les déplacements, les horaires que vous aurez seront compatibles avec votre vie personnelle ?
Je sais que pour certaines personnes, l’entrepreneuriat fait peur, car peur de la solitude ! Et que justement, le contact avec les clients au cabinet leur fait beaucoup de bien ! Où alors, que certaines personnes ont du mal à travailler chez elles. Elles ont besoin d’un espace de travail dédié, et que c’est plus commode pour elles d’avoir un bureau / un cabinet où être plus productives ! Ce sont aussi des questions à se poser.
Personnellement, je n’y avais pas réfléchi, et dans mon cas, être au contact de plusieurs personnes dans une journée avait tendance à me vider de mon énergie, me déplacer pour respecter certains horaires me donnaient l’impression de retourner au boulot, comme avant dans ma vie de salariée. En somme, j’adorais ce que j’y faisais parce que j’adorais la naturopathie, mais le format et le cadre ne me correspondaient pas, et j’ai mis du temps à l’admettre…
3bonnes pratiques à mettre en place
Pour résumer, avoir un cabinet de naturopathie en local demande de :
- s’impliquer dans la vie locale
- aimer les interactions sociales
- avoir en tête que cela a un certain coût par mois à rentabiliser
J’ai vraiment envie de vous rappeler que les cabinets ne sont pas morts ! En étant sur les réseaux sociaux, je vois de plus en plus de thérapeutes travailler en visio. On peut faire le raccourci erroné qu’il n’est plus possible de se développer en local. C’est faux !
Certaines pratiques ne peuvent se faire qu’en présentiel, comme les massages, la réflexologie, la pulso, l’irido, etc. que certains clients recherchent à tout prix !
Suivez vos envies ! Faites ce qu’il y a de mieux et de plus adapté pour vous ! Dans les deux cas, il y a du positif et du négatif, et dans les deux cas, vous pouvez développer une activité pérenne !
Comment développer son activité de naturopathe exclusivement en ligne ?
En réalité, il est possible de faire les deux ! Je vous parlais de business model plus haut dans l’article, cette question est toujours à vous poser aussi pour savoir si le développement en ligne est fait pour vous
- Quel type d’activité avez-vous envie de développer ?
- Est-ce que vous êtes quelqu’un qui adore voir du monde, bouger, échanger ?
- Préférez-vous être seule, au calme, et organiser votre journée un peu comme bon vous semble ?
- Est-ce que vous avez envie d’avoir une variété de clients et de problématiques en séances ?
- Voulez-vous attirer une clientèle bien particulière ?
- Est-ce que vous souhaitez faire uniquement de la consultation ?
- Avez-vous envie de proposer d’autres formats (groupes, ateliers, formations, programmes en ligne) ?
Là encore, c’est important de se poser ces questions parce que c’est en vous projetant dans l’activité de vos rêves que vous aurez naturellement les réponses sur les choix et décisions à prendre !
Travailler à domicile : les indispensables
Pour revenir sur le concret, en ligne, il n’y a pas besoin de chercher un local ou quoi que ce soit. Mais il y a quand même des contraintes matérielles ! Il faut s’assurer d’avoir un espace dédié pour faire vos séances afin de ne pas être dérangée pendant vos séances.
Concernant le matériel, c’est important d’avoir une bonne connexion internet, ça parait évident, mais selon où vous habitez, ça peut demander un changement de fournisseur ou de box pour avoir un service plus fiable.
Il vous faut évidemment un ordinateur, éventuellement une webcam. Je sais que sur mon MacBook la qualité est médiocre lorsqu’il fait gris dehors ou si je dois allumer la lumière, donc j’ai une webcam que je branche en plus pour que ce soit plus agréable et professionnel. Des écouteurs aussi, selon les situations, c’est toujours mieux !
C’est important de penser à être suffisamment bien équipé, car ce n’est pas parce que c’est en ligne que le client doit s’attendre à un niveau de service plus bas, au contraire. Le coût et l’investissement pour exercer en ligne sont bien moindres par rapport au cabinet en local !
séance à l'unité, programme, pack?
Ensuite, en ce qui concerne les offres, on est certes limité par rapport à tout ce qui implique du contact physique, mais vous pouvez créer des consultations, des séances à l’unité, mais aussi des accompagnements construits sur plusieurs séances autour d’une thématique bien précise.
Dans mon cas, je proposais un accompagnement sur 6 séances, Alimentation Libérée, pour aider les femmes qui souffrent de compulsions alimentaires à retrouver une alimentation sereine et du plaisir à manger ! En soi, rien ne m’empêchait de proposer cet accompagnement à mon cabinet également, mais j’ai l’impression que les habitudes de consommations ne sont pas encore les mêmes en présentiel et en ligne.
En présentiel, pour le moment, les clients sont plus habitués à consommer des séances à l’unité. Donc l’enjeu est de les fidéliser pour vous assurer qu’ils reviendront (s’ils en ont besoin pour leur problématique hein ! On ne rend pas les gens dépendants ou on ne les force pas à revenir sans raison).
Créer des offres de naturopathie adaptées au web
On a toujours cette incertitude de savoir si le client va réellement s’engager dans sa thérapie et c’est, je trouve, pas confortable, et pas agréable ! Ça rend le développement de notre activité plus lent, et c’est frustrant parce qu’on n’a pas le résultat de notre travail, on ne voit pas forcément si nos conseils ont porté leurs fruits.
Ça peut être démotivant ! En plus ça fait que l’on n’a pas d’avis non plus, et c’est un cercle vicieux, pas très chouette à vivre.
Créer un lien de confiance est tout aussi important, on va y venir juste après. En ligne, les habitudes de consommation sont différentes. C’est plus commun, plus fréquent de s’engager dans un programme, une formation, un accompagnement à plusieurs centaines d’euros. C’est comme ça que ça fonctionne.
D’un point de vue financier, c’est plus confortable, car on a besoin d’un plus petit nombre de clients par semaine ou par mois, donc ça parait moins énorme. Un roulement de CA s’installe au fil des mois. Et surtout, la personne est vraiment engagée dans son processus de mieux être parce qu’elle sait qu’elle est avec vous pour 3, 6, 8, séances. Elle aura un vrai suivi, et ça fait toute la différence !
Les accompagnements sont pour moi le plus gros avantage à proposer ses services en ligne ! Mais malheureusement, avoir de super offres ne suffit pas toujours, et c’est là souvent que ça pêche…
Se rendre visible sur le web : mes conseils
Tout comme en cabinet, il faut se rendre visible en local, en ligne, il faut se rendre visible en ligne ! Et c’est un point à prendre en compte… Car tout le monde n’aime pas spécialement se montrer, créer du contenu, être sur les réseaux sociaux, etc. Et c’est ok ! Mais je pense que c’est primordial pour vendre ses services en ligne.
De mon point de vue, en local, les clients vont beaucoup se baser sur les avis (Google par exemple), et la recommandation. Mais un client n’a pas spécialement besoin de vous connaître personnellement pour vous consulter.
En revanche, en ligne, c’est rare que l’on recommande quelqu’un et que cela suffise. Ça peut, mais ça ne fait pas tout. Il y a ce besoin de connaître la personne, d’adhérer à son discours, à ses valeurs, que le lien de confiance soit déjà créé avant de sauter le pas de réserver une séance… Et c’est ça que beaucoup de personnes ne prennent pas en compte…
Il faut se rendre visible en ligne ET créer du lien avec vos potentiels clients. Ça peut être sur Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, via un podcast, un blog…
Gardez bien en tête que se rendre visible peut prendre un peu de temps avant de créer ce fameux lien de confiance ! Faites preuve de patience et de persévérance ! Pas besoin d’avoir une grosse communauté, il faut attirer les bonnes personnes !
Cabinet de naturopathie vs activité 100 % ligne : mon expérience
Pour clore cet article, je vais vous expliquer pourquoi, moi, c’est le développement en ligne qui m’a attirée !
Tout d’abord, il faut savoir qu’initialement, j’avais des craintes à proposer mes consultations de naturopathie en ligne parce que j’avais vraiment peur que ce soit moins qualitatif pour mes clients. Du fait que le bilan de vitalité est moins complet, cumulé au manque de proximité.
Et en fait, ça s’est déconstruit au fur et à mesure de ma pratique quand j’ai réalisé :
- De 1 que j’avais une meilleure proximité avec mes clientes en ligne parce que j’étais plus à l’aise d’être derrière un écran, plus safe !
- De 2, que ça ne changeait rien aux résultats que j’obtenais ! Je n’avais pas de meilleurs résultats sur mes clients au cabinet qu’en ligne ! Donc dès lors où la qualité de service n’était plus une crainte pour moi, j’ai pu m’autoriser à choisir ce qui me plaisait le plus, à moi !
l'importance de se spécialiser
Ensuite, un autre constat qui m’a amenée à ça aussi, c’est qu’au cabinet, j’avais le tout venant. Ce sont les clients qui me trouvaient, et moi, je n’avais pas tant mon mot à dire. J’accompagnais des personnes adorables, mais dont les profils ou problématiques ne m’attiraient pas spécialement. On peut se nicher quand on est en local, mais moi, je ne l’avais pas fait.
Par contre, les clientes qui venaient en consultations en visio venaient essentiellement de mon compte Instagram ou de ma chaine YouTube, et puisque dessus, en plus de mon métier, j’y partageais ma personne, et bien 9 fois sur 10, je tombais sur des profils qui matchaient avec moi ! Je prenais beaucoup plus de plaisir à les accompagner ! En fait, j’avais l’impression que c’est moi qui choisissais mes clientes !
opter pour les accompagnements
Et enfin, il y a eu cette histoire d’accompagnement ! En consultation unitaire, je me suis vite sentie frustrée. Le format ne me convenait pas parce qu’on donne beaucoup d’informations au début pour que la personne en ait pour son argent, mais finalement, c’est difficile à appliquer pour de vrai.
En démarrant les accompagnements, je me suis sentie beaucoup plus libre ! Ma cliente et moi savions que nous avions 6 séances ensemble ! Donc il y avait cette conscience que le résultat n’était pas immédiat et que ça allait être progressif ! Je trouve que ça m’a permis d’être beaucoup plus efficace et pertinente dans mes conseils avec ce format-là !
J’insiste vraiment sur ce lien de confiance avec ma communauté ! Parce que c’est aussi et surtout ça qui a permis de faire ce constat-là de fluidité dans mon développement en ligne… C’est ça qui fait qu’aujourd’hui, j’ai choisi de m’investir à 3 000 % là-dedans !
J’espère que cet article vous aidera à cheminer sur la question ! N’hésitez pas à m’envoyer un message sur Instagram pour que je vous envoie le nom des sites internets pour trouver des cabinets en ligne !
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